Eliminación de Datos de Usuario
En Cancagua, respetamos tu derecho a la privacidad y el control sobre tus datos personales. Si has interactuado con nuestro sitio web, realizado una reserva o vinculado tu cuenta a través de plataformas de terceros (como Facebook/Meta), tienes el derecho de solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
Para eliminar tus datos, por favor sigue estos pasos:
Paso 1: Envíanos un correo electrónico
Envía un correo a nuestro equipo de soporte con tu solicitud explícita de eliminación de datos.
- Correo de contacto: contacto@cancagua.cl
- Asunto del correo: Solicitud de eliminación de datos - [Tu Nombre]
- Información a incluir: Tu nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada a tus reservas o cuenta vinculada.
Paso 2: Confirmación y Procesamiento
Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo la procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles. Te enviaremos un correo de confirmación una vez que todos tus datos personales, historial de reservas y registros vinculados (incluyendo cualquier token o vinculación con Facebook/Meta) hayan sido eliminados permanentemente de nuestra base de datos.
Instrucciones específicas para usuarios de Facebook/Meta
Si has iniciado sesión utilizando Facebook, también puedes eliminar la conexión directamente desde tu cuenta de Facebook:
- Ve a la Configuración y Privacidad de tu cuenta de Facebook y haz clic en Configuración.
- En el menú lateral, selecciona Apps y sitios web.
- Busca la aplicación "Cancagua" en la lista.
- Haz clic en Eliminar y sigue las instrucciones para confirmar la desvinculación.
Nota: Al hacer esto desde Facebook, revoques nuestro acceso a tus datos futuros, pero para eliminar los datos que ya tenemos en nuestro sistema, por favor envíanos un correo electrónico como se indica en el Paso 1.